Dasar Privasi live888 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web live888, termasuk pelawat biasa, ahli berdaftar dan pemain aktif. Dasar ini merangkumi semua maklumat yang dikumpul melalui laman web live888, aplikasi mudah alih (jika ada), live chat, e-mel, WhatsApp dan semua saluran komunikasi lain yang dikendalikan oleh live888.

Dengan mendaftar akaun live888 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini, sila jangan teruskan menggunakan perkhidmatan live888.

live888 adalah pengawal data yang bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan dalam mengendalikan data peribadi pemain.

live888 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi borang, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dari pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

live888 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi pemain:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun pemain, mengesahkan identiti, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda di platform live888.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran tempatan Malaysia lain, serta mengendalikan permintaan pengeluaran kemenangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan KYC & AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkenaan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram dan pematuhan peraturan perjudian yang berkenaan.
• Penyampaian Perkhidmatan Permainan: Memastikan pengalaman bermain slot, baccarat, roulette, poker, blackjack dan kasino langsung berjalan lancar dan disesuaikan dengan keutamaan anda.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada pemain Malaysia melalui live chat, e-mel dan WhatsApp.
• Keselamatan & Pengesanan Penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan, mengesan percubaan penipuan dan melindungi platform serta pemain daripada aktiviti yang tidak sah.
• Peribadikan Pengalaman: Mengemukakan cadangan permainan, tawaran bonus dan promosi yang relevan berdasarkan keutamaan dan sejarah bermain anda di live888.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi terkini, bonus baru dan kemaskini platform – hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan memastikan alat had deposit, had kerugian dan penggantungan diri berfungsi dengan betul.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara terkumpul dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan ciri-ciri platform live888 dari semasa ke semasa.

live888 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, dalam penyampaian perkhidmatan kami, data mungkin dikongsi dengan kategori pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, ShopeePay, Boost, DuitNow dan rangkaian FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia Perisian Permainan: Rakan kongsi penyedia permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan Playtech mungkin memproses data permainan asas yang diperlukan untuk berfungsi.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Syarikat pengehosan, penyedia keselamatan siber dan perkhidmatan analitik yang membantu kami mengendalikan dan meningkatkan platform live888 – semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengawalseliaan: Pihak berkuasa pelesenan dan pengawalseliaan yang berhak menerima maklumat tertentu berkaitan operasi live888 dalam lingkungan bidang kuasa mereka.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kerajaan sekiranya live888 diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah untuk mendedahkan maklumat tersebut.

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain live888 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. live888 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang tidak mempunyai hubungan kontrak dengan kami.

live888 menyimpan data peribadi pemain hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di platform live888 – data profil, sejarah permainan dan maklumat transaksi disimpan untuk membolehkan anda mengakses perkhidmatan kami dengan lancar.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Setelah akaun ditutup, live888 mungkin perlu menyimpan rekod transaksi dan pengesahan identiti selama minimum 5 tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah peraturan anti-pengubahan wang haram dan keperluan pematuhan lain.
• Data Komunikasi: Log live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan latihan, penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian yang berpotensi.
• Data Teknikal: Log pelayan dan data penggunaan teknikal disimpan selama 12 bulan dan kemudiannya dihapuskan atau dianonimkan secara automatik.

Setelah tempoh pengekalan berakhir, data peribadi anda akan dihapuskan dengan selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman live888, anda sebagai pemain mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

live888 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi pemain Malaysia sentiasa terlindung daripada akses tanpa izin, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan live888 disulit menggunakan Penyulitan SSL dengan kunci 256-bit – piawaian keselamatan yang digunakan oleh institusi perbankan utama dunia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data live888, termasuk maklumat identiti dan kewangan, disulit menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan – memerlukan pengesahan melalui kod OTP selain kata laluan untuk setiap log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan memberi amaran tentang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses yang tidak sah.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan telah menjalani pemeriksaan latar belakang yang boleh mengakses data pemain – dan semua akses dilog untuk audit.
• Ujian Keselamatan Berkala: live888 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kerentanan.

Walaupun begitu, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada pemain kami, live888 komited untuk memberitahu pemain yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

live888 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami cara pemain menggunakan perkhidmatan kami dan mengemukakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus keutamaan cookies anda melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi beberapa bahagian platform live888. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus cookies, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Platform live888 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi live888 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

live888 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan pemain kami untuk membaca Dasar Privasi laman web mana-mana pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform live888. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk menilai amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga tersebut.

live888 adalah platform perjudian yang hanya tersedia untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang individu di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun live888, kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data peribadi yang berkaitan. Sekiranya anda percaya anak anda telah mendaftar akaun di live888 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera di support@live888-play.com.

live888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau amalan industri terbaik. Sebarang perubahan yang material kepada Dasar ini akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel ke alamat berdaftar anda.

• Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar ini terakhir kali dipinda.
• Penggunaan berterusan platform live888 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.
• Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui Dasar Privasi semasa yang terpakai.
• Sekiranya perubahan yang dicadangkan adalah tidak dapat diterima oleh anda, anda berhak untuk menutup akaun live888 anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara live888 mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.